Preguntas Frecuentes (FAQs) - Cooking Surface
Tu cocina con inducción invisible, tus dudas a la vista.
Descubre toda la información para disfrutar al máximo de tu placa de inducción invisible Cooking Surface. Hemos recopilado preguntas basadas en nuestras experiencias, consultas reales y en búsquedas de los usuarios. Si no encuentras la respuesta a tu pregunta, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte.
¿Son necesarios los distanciadores de silicona o tapetes?
Sí. Si no adquieres nuestra batería de cocina COOKWARE, es IMPRESCINDIBLE usar distanciadores de silicona para proteger el porcelánico. De lo contrario, no nos hacemos responsables de roturas o sobrecalentamientos que puedan dañar la encimera.
¿Puedo ver una demostración de la placa de inducción?
Sí, es posible. En Cooking Surface organizamos demostraciones en vivo para que puedas ver en acción cómo funciona la placa de inducción oculta. Estas presentaciones se realizan a través de nuestros distribuidores autorizados, quienes no solo te mostrarán el montaje y el uso correcto del producto, sino que también responderán a todas tus preguntas. Visita […]
¿Qué opinan los usuarios de Cooking Surface? ¿Dónde puedo ver testimonios y demostraciones?
Numerosos clientes destacan la innovación, eficiencia y diseño estético de nuestra placa. Puedes consultar opiniones en nuestra web y asistir a showcookings organizados en nuestra red de distribuidores oficiales.
¿Es apta la Cooking Surface para cocinas profesionales o solo para uso doméstico?
Aunque su diseño está pensado principalmente para el entorno doméstico, la alta calidad, durabilidad y versatilidad de Cooking Surface permiten su uso en contextos profesionales, siempre que se mantengan las normativas de instalación y mantenimiento.
¿Qué cuidados especiales requiere el material porcelánico durante la cocción?
Evita cambios bruscos de temperatura (choque térmico) y utiliza siempre los distanciadores de silicona. No coloques objetos muy fríos sobre zonas calientes y sigue las indicaciones de uso del menaje para preservar la integridad del material.
¿Se puede actualizar o migrar mi Cooking Surface a un nuevo modelo?
La placa se instala de forma independiente a la encimera, permitiendo actualizar el modelo de inducción sin reemplazar la encimera. Nuestro servicio técnico está preparado para asesorarte en las actualizaciones.
¿Cómo funciona la app y qué funciones ofrece?
La app se conecta vía Bluetooth para ajustar la potencia o apagar la placa. Por motivos de seguridad (certificación CE), no se puede encender la placa ni utilizar el temporizador a través de la app.
¿Qué garantía tienen la encimera y la placa de inducción?
Encimera porcelánica ABKSTONE: Garantizada por 25 años. Placa de inducción: 3 años de garantía legal, ampliables a 5 años si la instalación es realizada por nuestro servicio técnico oficial. Es imprescindible registrar el producto en la web dentro de los 6 meses posteriores a la compra.
¿Con qué frecuencia debo revisar el sistema?
Aunque Cooking Surface está diseñada para un uso prolongado, sugerimos revisiones periódicas por personal técnico cualificado, especialmente si detectas algún comportamiento anómalo. La limpieza regular de la encimera y la verificación de los ventiladores prolongarán la vida útil del producto.
¿Se raya o ensucia el porcelánico?
El porcelánico ABKSTONE es muy resistente a rayaduras, manchas y corrosión. Aun así, se recomienda evitar el contacto prolongado con utensilios metálicos sin protección.
¿Cómo debo limpiar y mantener la encimera de porcelánico?
Utiliza una bayeta con agua y jabón neutro o productos como Sanytol (diluido 50/50 en agua) para la limpieza habitual. Para manchas resistentes, puedes emplear un quitagrasas (por ejemplo, KH7) y luego desinfectar para eliminar cualquier residuo.
¿Cómo afecta el tipo de menaje a la eficiencia y seguridad de la placa?
El menaje adecuado (especialmente el COOKWARE oficial) maximiza la transferencia de calor, reduce pérdidas energéticas y previene sobrecalentamientos. Menajes con fondos difusores o en materiales no ferrosos pueden afectar la detección y el rendimiento de la placa.
¿Son necesarios los distanciadores de silicona o tapetes?
Sí. Si no adquieres nuestra batería de cocina COOKWARE, es IMPRESCINDIBLE usar distanciadores de silicona para proteger el porcelánico. De lo contrario, no nos hacemos responsables de roturas o sobrecalentamientos que puedan dañar la encimera.
¿Dónde puedo comprar las ollas?
Las ollas y sartenes del sistema COOKWARE se adquieren exclusivamente a través del distribuidor donde se ha comprado la placa.
¿Qué diferencia al COOKWARE de otras opciones compatibles?
La batería de cocina oficial está recubierta de xylan, libre de PFOA, y ha sido patentada exclusivamente para la placa de inducción oculta, permitiendo un contacto perfecto y una distribución del calor optimizada. Esto se traduce en una mejora significativa en la eficiencia energética y en la duración del menaje.
¿Puedo adquirir el COOKWARE por piezas?
Nuestro sistema se vende en packs (3, 4 o 6 piezas), es indivisible, ya que cada componente ha sido diseñado para trabajar en conjunto y optimizar el rendimiento de la placa. La solución integral asegura una mayor eficiencia y ahorro energético.
¿Cómo saber dónde cocinar?
Las zonas de cocción se encuentran señalizadas en la encimera mediante marcas muy discretas, las cuales son personalizables (cruces, puntos, círculos, etc.). De esta forma, el usuario puede identificar fácilmente dónde se activan los diferentes fuegos.
¿Se puede hacer un caldo o cocinar durante varias horas?
Sí, el sistema de inducción oculta está diseñado para un uso intensivo y prolongado, siendo apto para cocinar durante dos, cuatro o incluso cinco horas consecutivas, cumpliendo con las normativas y pruebas de uso doméstico.
¿Qué significan el error “E1” y la “H” en el mando?
Error “E1”: Se muestra cuando la placa no detecta el recipiente (por ejemplo, si lo retiras durante la cocción) y, tras 60 segundos de señal intermitente, se desconecta la zona. Indicador “H”: Advierte que la superficie está caliente y permanece visible durante aproximadamente 5 minutos tras apagar la placa.
¿Puedo quemarme al cocinar sobre la Cooking Surface?
No. La placa está diseñada para calentar únicamente el menaje compatible, evitando que la encimera alcance temperaturas peligrosas. Aunque el porcelánico retiene algo de calor residual, este no es capaz de producir quemaduras.
¿Son necesarios los distanciadores de silicona o tapetes?
Sí. Si no adquieres nuestra batería de cocina COOKWARE, es IMPRESCINDIBLE usar distanciadores de silicona para proteger el porcelánico. De lo contrario, no nos hacemos responsables de roturas o sobrecalentamientos que puedan dañar la encimera.
¿Cómo afecta el tipo de menaje a la eficiencia y seguridad de la placa?
El menaje adecuado (especialmente el COOKWARE oficial) maximiza la transferencia de calor, reduce pérdidas energéticas y previene sobrecalentamientos. Menajes con fondos difusores o en materiales no ferrosos pueden afectar la detección y el rendimiento de la placa.
¿Son necesarios los distanciadores de silicona o tapetes?
Sí. Si no adquieres nuestra batería de cocina COOKWARE, es IMPRESCINDIBLE usar distanciadores de silicona para proteger el porcelánico. De lo contrario, no nos hacemos responsables de roturas o sobrecalentamientos que puedan dañar la encimera.
¿Dónde puedo comprar las ollas?
Las ollas y sartenes del sistema COOKWARE se adquieren exclusivamente a través del distribuidor donde se ha comprado la placa.
¿Qué diferencia al COOKWARE de otras opciones compatibles?
La batería de cocina oficial está recubierta de xylan, libre de PFOA, y ha sido patentada exclusivamente para la placa de inducción oculta, permitiendo un contacto perfecto y una distribución del calor optimizada. Esto se traduce en una mejora significativa en la eficiencia energética y en la duración del menaje.
¿Puedo adquirir el COOKWARE por piezas?
Nuestro sistema se vende en packs (3, 4 o 6 piezas), es indivisible, ya que cada componente ha sido diseñado para trabajar en conjunto y optimizar el rendimiento de la placa. La solución integral asegura una mayor eficiencia y ahorro energético.
¿Qué menaje de cocina es compatible con Cooking Surface?
Si bien se pueden utilizar recipientes con alto porcentaje de composición de hierro, recomendamos encarecidamente utilizar nuestro COOKWARE by Cooking Surface. Este set ha sido diseñado con una base punzonada en tres puntos para evitar la necesidad de distanciadores de silicona y garantizar una cocción efi ciente y segura. Consejo: Comprueba la compatibilidad con un […]
¿Se puede actualizar o migrar mi Cooking Surface a un nuevo modelo?
La placa se instala de forma independiente a la encimera, permitiendo actualizar el modelo de inducción sin reemplazar la encimera. Nuestro servicio técnico está preparado para asesorarte en las actualizaciones.
¿Cómo funciona la app y qué funciones ofrece?
La app se conecta vía Bluetooth para ajustar la potencia o apagar la placa. Por motivos de seguridad (certificación CE), no se puede encender la placa ni utilizar el temporizador a través de la app.
¿Dónde puedo comprar la placa Cooking sin cable en el mando?
Para la obtención del Certificado CE, nuestra placa de inducción debe llevar cable. Hemos probado diversas alternativas y prototipos; sin embargo, únicamente se certifica si lleva cable. Para quienes deseen ocultar el cable, la mejor solución es integrar uno de los accesorios Cooking Control. Los accesorios Cooking Control permiten integrar el mando en el mobiliario […]
¿Qué es el sistema Push Control y cuándo lo necesito?
El sistema Push Control es un accesorio innovador que integra el mando dentro de la encimera o mobiliario, ocultando el cable y ofreciendo una estética limpia sin comprometer la funcionalidad ni la seguridad.
¿Qué precio tiene?
Sugerimos al cliente que, si desea conocer precios o un presupuesto personalizado sin compromiso, consulte con nuestros distribuidores autorizados de su zona. Los precios varían en función del color, el elaborador de su zona o las medidas de la encimera, y descubrirás que la placa cuesta menos de lo que imaginas.
¿Se puede instalar una campana integrada junto a la inducción integrada de Cooking Surface?
No. La instalación de la placa junto a una campana integrada compromete la refrigeración adecuada, lo que afecta su funcionamiento.
¿Qué diferencias hay entre Cooking 3.0 y Cooking 4.0?
Cooking 3.0: tres zonas de cocción (1500W, 1800W y 2200W) Cooking 4.0: cuatro zonas de cocción (1500W y 1800W en sus cuatro zonas)
¿Qué requisitos de instalación debo tener en cuenta?
Espacio mínimo: Se recomienda instalar la placa en un módulo de al menos 60 cm de ancho. Distancia interna: Al menos 10 cm libres por debajo de la placa (ideal para cajones caceroleros) y 6–10 cm de ventilación en la parte frontal para garantizar una óptima refrigeración. Material: La instalación debe realizarse sobre porcelánico ABKSTONE, […]
¿Se puede colocar la placa de inducción oculta sobre otro material porcelánico?
Únicamente es compatible con nuestro material porcelánico ABKSTONE de 20 mm de espesor. La instalación en otros porcelánicos anula la garantía y podría derivar en acciones legales contra la empresa instaladora. Consulta todas las posibilidades que te ofrece la gama cromática de porcelánicos ABKSTONE.
¿Qué pasa si se estropea la placa? ¿Se debe cambiar toda la encimera?
La placa se instala y desinstala en menos de 10 minutos, soportada por barras laterales fijadas al mueble y en contacto con la encimera. Si fuese necesaria una reparación o actualización, sólo se retira la placa; la encimera queda intacta, por lo que no es necesario cambiarla.
¿Cuáles son las medidas y dimensiones de la placa?
Los modelos Cooking Surface tienen medidas aproximadas de 560 mm x 493 mm x 57 mm. Te recomendamos consultar el manual técnico específico para cada modelo, asegurando así su correcta integración en tu cocina.
¿Qué potencia tiene la placa (W)?
La potencia depende del modelo: Modelo 3.0: 5500W (con zonas de 1500W, 1800W y 2200W). Modelo 4.0: 6600W (con potencias de 1500W y 1800W en sus cuatro zonas).
¿Cómo funciona la placa de inducción invisible Cooking Surface?
Nuestra tecnología integra la inducción debajo de una encimera de porcelánico premium (mínimo 20 mm de espesor), permitiendo cocinar directamente sobre la superfi cie sin cortes, cristales o zonas visibles. Las áreas de cocción se señalan con marcas personalizables (cruces, puntos o círculos, entre otros ejemplos) para facilitar su uso.
¿Con qué frecuencia debo revisar el sistema?
Aunque Cooking Surface está diseñada para un uso prolongado, sugerimos revisiones periódicas por personal técnico cualificado, especialmente si detectas algún comportamiento anómalo. La limpieza regular de la encimera y la verificación de los ventiladores prolongarán la vida útil del producto.
¿Se raya o ensucia el porcelánico?
El porcelánico ABKSTONE es muy resistente a rayaduras, manchas y corrosión. Aun así, se recomienda evitar el contacto prolongado con utensilios metálicos sin protección.
¿Cómo debo limpiar y mantener la encimera de porcelánico?
Utiliza una bayeta con agua y jabón neutro o productos como Sanytol (diluido 50/50 en agua) para la limpieza habitual. Para manchas resistentes, puedes emplear un quitagrasas (por ejemplo, KH7) y luego desinfectar para eliminar cualquier residuo.
¿Puedo ver una demostración de la placa de inducción?
Sí, es posible. En Cooking Surface organizamos demostraciones en vivo para que puedas ver en acción cómo funciona la placa de inducción oculta. Estas presentaciones se realizan a través de nuestros distribuidores autorizados, quienes no solo te mostrarán el montaje y el uso correcto del producto, sino que también responderán a todas tus preguntas. Visita […]
¿Qué opinan los usuarios de Cooking Surface? ¿Dónde puedo ver testimonios y demostraciones?
Numerosos clientes destacan la innovación, eficiencia y diseño estético de nuestra placa. Puedes consultar opiniones en nuestra web y asistir a showcookings organizados en nuestra red de distribuidores oficiales.
¿Es apta la Cooking Surface para cocinas profesionales o solo para uso doméstico?
Aunque su diseño está pensado principalmente para el entorno doméstico, la alta calidad, durabilidad y versatilidad de Cooking Surface permiten su uso en contextos profesionales, siempre que se mantengan las normativas de instalación y mantenimiento.
¿Qué cuidados especiales requiere el material porcelánico durante la cocción?
Evita cambios bruscos de temperatura (choque térmico) y utiliza siempre los distanciadores de silicona. No coloques objetos muy fríos sobre zonas calientes y sigue las indicaciones de uso del menaje para preservar la integridad del material.
¿Qué ventajas ofrece la inducción oculta de Cooking Surface?
La inducción oculta transforma radicalmente el espacio de tu cocina al ofrecer: Diseño minimalista: Sin cables ni elementos visibles, lo que proporciona una estética limpia y moderna. Versatilidad: Todo el banco de cocina se convierte en un área de cocción, eliminando zonas fi jas y aprovechando mejor el espacio. Seguridad y facilidad de limpieza: Al […]
¿Cómo saber dónde cocinar?
Las zonas de cocción se encuentran señalizadas en la encimera mediante marcas muy discretas, las cuales son personalizables (cruces, puntos, círculos, etc.). De esta forma, el usuario puede identificar fácilmente dónde se activan los diferentes fuegos.
¿Se puede hacer un caldo o cocinar durante varias horas?
Sí, el sistema de inducción oculta está diseñado para un uso intensivo y prolongado, siendo apto para cocinar durante dos, cuatro o incluso cinco horas consecutivas, cumpliendo con las normativas y pruebas de uso doméstico.
¿Qué significan el error “E1” y la “H” en el mando?
Error “E1”: Se muestra cuando la placa no detecta el recipiente (por ejemplo, si lo retiras durante la cocción) y, tras 60 segundos de señal intermitente, se desconecta la zona. Indicador “H”: Advierte que la superficie está caliente y permanece visible durante aproximadamente 5 minutos tras apagar la placa.
¿Puedo quemarme al cocinar sobre la Cooking Surface?
No. La placa está diseñada para calentar únicamente el menaje compatible, evitando que la encimera alcance temperaturas peligrosas. Aunque el porcelánico retiene algo de calor residual, este no es capaz de producir quemaduras.
¿Son perjudiciales para la salud los campos electromagnéticos ocasionados por la placa de inducción?
La respuesta es nunca. No existe un escenario cotidiano en el que en el uso habitual del acto de cocinar pueda suponer un riesgo para el usuario o para su entorno. La placa y su sistema de inducción está testado en numerosas pruebas, de manera constante y regular y no se han encontrado resultados negativos […]
¿La placa emite ruidos durante su funcionamiento?
Sí, es normal. Los ventiladores internos se activan para refrigerar la encimera, y se pueden oír sonidos al conmutar los relés al trabajar en niveles bajos, lo cual indica un funcionamiento correcto.
¿Cómo puedo ahorrar energía al usar la placa?
Utiliza la batería de cocina COOKWARE by Cooking Surface, diseñada para optimizar la transferencia de calor y reducir pérdidas. Emplea los distanciadores de silicona si no utilizas el menaje recomendado. Programa tiempos de cocción y ajusta la potencia según las necesidades.
Si retiro el recipiente de las zonas de cocción durante su uso, la placa emite un pitido intermitente y se apaga ¿es normal?
Sí, es totalmente normal. De hecho, la placa está programada para desconectar la zona de cocción seleccionada cuando transcurren 60 segundos desde que inicia la señal acústica de manera intermitente y muestra al mismo tiempo el error E1 en el mando de control indicando que no se detecta el recipiente. Si durante ese intervalo de […]
¿Qué garantía tienen la encimera y la placa de inducción?
Encimera porcelánica ABKSTONE: Garantizada por 25 años. Placa de inducción: 3 años de garantía legal, ampliables a 5 años si la instalación es realizada por nuestro servicio técnico oficial. Es imprescindible registrar el producto en la web dentro de los 6 meses posteriores a la compra.
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